Teniendo en cuenta de que la información sobre este problema es poca voy a comentar un poco sobre este sistema que implementó desde hace unos meses el Banco Nacional de Costa Rica:
El problema
Para que el teclado virtual se muestre uno tiene que tener instalado JAVA que es un lenguaje de programación que corre en el lado del cliente (en su computadora). Para bajarlo (y este es el problema de mucha gente) hay que bajarlo con el navegador que van a usar para acceder a la cuenta del banco desde http://www.java.com ya que la página de Java detecta su navegador y ofrece descargar la versión específica para el mismo.
Hay que descargarlo (prestar atención en qué carpeta lo descarga o si es mas fácil, descárguelo / bájelo en el escritorio).
Una vez descargado hay que darle doble clic y simplemente aceptar todas las pantallas. El navegador debe estar cerrado asi es que hay ue cerrarlo antes de instalar. El programa igual avisa sobre este detalle.
Una vez instalado se abre el navegador, se va al sitio del banco y el teclado virtual debería mostrarse bien. Si bien el sistema del BN es para mí el más completo de los bancos de Costa Rica a veces no es fácil de navegar cuando ocurren errore. El cambio de contraseña con el teclado virtual es muy fácil para perderse. Puede que hayan cambiado los textos pero hace unos meses no era fácil darse cuenta de que uno de los pedidos de contraseña era para la verificación de la misma y no para el ingreso de una nueva por lo cual las contraseñas no coincidían.
Además tenga en cuenta que las letras se siguen agregando con el teclado. Los números son los que necesitan ser ingresados con el teclado virtual. Este teclado cambia de lugar al azar la posición de los números para evitar que programas automaticen el ingreso de los mismos.
El Problema (para losque quieren entender un poco más el por qué)
Desde que existe el fraude electrónico y por la poca educación que hay sobre uso de computadores, en general, muchas personas sufrieron de robos. Los bancos contraatacaron diciendo que el problema es que los usuarios no cuidan su seguridad… y en gran parte es cierto pero ni el banco ni el cliente / usuaio pueden sacarse ni pasarse toda la responsabilidad. Es por eso que los bancos tratan de usar sistemas para minimizar estos casos ya que ellos tienen las de perder en la mayoría de los casos.
- Recomendamos usar contraseñas seguras, use números y letras en mayúsculas y minúsuclas, puntos, guines y todos los caracteres permitidos por el sistema siempre tratando de crear contraseñas que sean fáciles de recordar.Por ejemplo use frases y transfórmelas. Por ejemplo, en mi caso, quiero usar la frase «siete anillos»como contraseña: aplicando números, letras, símbolos puedo transformar esas dos palabras en «S1etE.An1lloS-» (nótese que las i son unos y las letras de las puntas son mayúsculas, ademas uso un punto para separar las palabras y un guión al final)
- Nunca use la opción de guardar contraseñas ya que si hace esto no importa si JAVA o el teclado virtual son seguros, un hacker va a ir directo a buscar estos datos que ya son parte de la seguridad del navegador.
- Tenga en cuenta que las contraseñas que usan números de telefono, fechas de nacimiento y otros datos personales son fáciles de averiguar por teléfono o por otros medios.
Teniendo en cuenta de que la información sobre este problema es poca voy a comentar un poco sobre este sistema que implementó desde hace unos meses el Banco Nacional de Costa Rica:
El problema
Para que el teclado virtual se muestre uno tiene que tener instalado JAVA que es un lenguaje de programación que corre en el lado del cliente (en su computadora). Para bajarlo (y este es el problema de mucha gente) hay que bajarlo con el navegador que van a usar para acceder a la cuenta del banco desde http://www.java.com ya que la página de Java detecta su navegador y ofrece descargar la versión específica para el mismo.
Hay que descargarlo (prestar atención en qué carpeta lo descarga o si es mas fácil, descárguelo / bájelo en el escritorio).
Una vez descargado hay que darle doble clic y simplemente aceptar todas las pantallas. El navegador debe estar cerrado asi es que hay ue cerrarlo antes de instalar. El programa igual avisa sobre este detalle.
Una vez instalado se abre el navegador, se va al sitio del banco y el teclado virtual debería mostrarse bien. Si bien el sistema del BN es para mí el más completo de los bancos de Costa Rica a veces no es fácil de navegar cuando ocurren errore. El cambio de contraseña con el teclado virtual es muy fácil para perderse. Puede que hayan cambiado los textos pero hace unos meses no era fácil darse cuenta de que uno de los pedidos de contraseña era para la verificación de la misma y no para el ingreso de una nueva por lo cual las contraseñas no coincidían.
Además tenga en cuenta que las letras se siguen agregando con el teclado. Los números son los que necesitan ser ingresados con el teclado virtual. Este teclado cambia de lugar al azar la posición de los números para evitar que programas automaticen el ingreso de los mismos.
El Problema (para losque quieren entender un poco más el por qué)
Desde que existe el fraude electrónico y por la poca educación que hay sobre uso de computadores, en general, muchas personas sufrieron de robos. Los bancos contraatacaron diciendo que el problema es que los usuarios no cuidan su seguridad… y en gran parte es cierto pero ni el banco ni el cliente / usuaio pueden sacarse ni pasarse toda la responsabilidad. Es por eso que los bancos tratan de usar sistemas para minimizar estos casos ya que ellos tienen las de perder en la mayoría de los casos.
- Recomendamos usar contraseñas seguras, use números y letras en mayúsculas y minúsuclas, puntos, guines y todos los caracteres permitidos por el sistema siempre tratando de crear contraseñas que sean fáciles de recordar.Por ejemplo use frases y transfórmelas. Por ejemplo, en mi caso, quiero usar la frase «siete anillos»como contraseña: aplicando números, letras, símbolos puedo transformar esas dos palabras en «S1etE.An1lloS-» (nótese que las i son unos y las letras de las puntas son mayúsculas, ademas uso un punto para separar las palabras y un guión al final)
- Nunca use la opción de guardar contraseñas ya que si hace esto no importa si JAVA o el teclado virtual son seguros, un hacker va a ir directo a buscar estos datos que ya son parte de la seguridad del navegador.
- Tenga en cuenta que las contraseñas que usan números de telefono, fechas de nacimiento y otros datos personales son fáciles de averiguar por teléfono o por otros medios.
como intalalar java para el teclado virtual
no puedo istalar el teclado y si me pudieran ayudar
Anette, ¿qué error te da? ¿podes probar con otro navegador?
Vieras que normalmente no he tenido problemas con el teclado virtual. Pero ahora tengo Kaspersky Internet Security 2013 y el teclado virtual no me aparece. Me da un error de aplicación: ClassNotFoundException (com.portwise.mid.clients.web.Loader.class).
Ya puse Java en todas las excepciones de mi antivirus. El URL de Bnonline esta dentro de las exclusiones. Pero parece que la única forma que aparezca el teclado virtual es que desactive mi antivirus….
¿Qué debo hacer?
yo tuve el mismo problema Edgar , tengo el kaspersky 2013 , lo solucione agregando la direccion https://www.bnonline.fi.cr/Login/DigitarClave.aspx en la parte de trusted URLS ,de esta manera
settings
Web Anti-Virus settings
settings
ahi buscas donde dice trusted URLS , le das add y agregas la direccion que te dije.
Me sale solo la mitad del teclado virtual.
De un momento a otro no puedo accesar a la pagina de Banco Nacional para hacer mis transacciones, solo me abre la presentación y ahí queda, que debo hacer
Hola a mi me aparece que mi configuración de seguridad ha bloqueado la ejecucion de una aplicacion formada con un certificado que todavia no es valido…que puedo hacer?
Mary, puede ser algo temporal. Si pasados varios minutos el problema sigue sería bueno ir a Opciones de Internet / Seguridad y poner en «Por defecto» el nivel de seguridad y privacidad.
A mi solo me sale la mitad del teclado virtual que puedo hacer en ese caso
Hola!! Al ingresar, no se me aparece el teclado virtual, lo intento con E9 y Chrome no me deja. Lo curioso es que siempre he ingresado con este último, y de un tiempo para acá, no me deja. Entonces volví a probarlo con el E9, y funcionaba, pero ahora con ninguno de los dos.
¿Alguien me podría ayudar con eso?
Gracias
Que perdida de tiempo con esta pagina del Banco Nacional. Lo peor de lo peor. Desinstalo e instalo Java y no levanta el teclado virtual. Intento diferentes navegadores y tengo el mismo resultado. Que pega de sistema. Ya hace mucho me pasé a bancos privados pero de vez en cuando me toca venir a sufrir a esta pagina incomoda y arcaica. Si pudiera no tuviera ninguna cuenta en este banco para no seguir perdiendo tiempo tratando de hacer funcionar a esta increíblemente pésimo sistema.
Qué tal gente.
Desde hace unos días, sólo me aparece la mitad del teclado virtual.
¿Cómo puedo solucionarlo?
no puedo ver teclado virtual de ingreso
Problemas con Java 8 alguien?