Quasar – Todo Informática

Perdón la demora… después de varias quejas y esperas a principios de este mes me instalaron Internet. Para los que leen este blog o noticia por primera vez a finales de marzo solicité el servicio de Internet Celular mientras me instalaban el teléfono y posteriormente la línea. Como siempre sabía que podía tardar bastante. Me llamó la atención que mucha gente pensó que iba a tener que esperar años lo cual en cierta manera demuestra la poca credibilidad y esperanzas que hay con el ICE. Viniendo de un país (Argentina) en donde esto se tuvo que sufrir antes (con ENTEL antes de que la privatizaran) y bastante harto de tener que sobrevivir todas estas crisis e inutilidad estatal dos veces en la vida decidí presionar un poco.

No es la primera vez, cuando me instalaron Internet en la casa anterior también me quejé. Con esto no quiero exajerar ni inflar el asunto. Son simples quejas, eviadas por correo a la contraloría del ICE. El tango famoso dice que el que no llora no máma… lamentablemente es así.

Mi queja fué obviamente justificada: solicito Internet Celular para cubrir la necesidad mientras espero la línea y el servicio pero no funciona bien… de hecho sigue sin funcionar bien despué de que este mes hayan unido las dos centrales… entonces solicité el teléfono primero y me quejé cuando tardaron más de los 20 – 30 días. Me llegó el teléfono… solicité Internet inmediatamente. Es curioso aclarar que todos los empleados del ICE dicen cosas diferentes en cuanto a plazos, cómo y cuando solitarlo, etc. Algunos dicen que se podía pedir por adelantado… que en la zona hay, otros que no, que el estudio, que no hay en la zona.

Después de quejarme por lo de Internet ya que lo necesitaba urgente para trabajar desde la casa (trabajo independiente) me lo instalan.

Al parecer (siempre chusmeando el pibe ) el problema es que en Caballo Blanco de Cartago estamos justo en el borde de los tres kilómetros que representa la distancia máxima entre la central y la conexión. Por tal razón solamente me pueden dar 512MB de bajada. La otra central está en Paraiso por lo tanto hay una franja en dónde virtualmente no debería haber Internet. El servicio funciona… bastante bien… pero se nota que no al máximo ya que si encontré unas fallas… pero bueno, por lo menos puedo trabajar. Esperemos que el ICE arregle esto pronto ya que debe haber más casos como el mio.

En fin, no quería dejar de aclarar que después de 3 entradas y quejas ya tengo el servicio… en cualquier momento cancelo el Internet del Celular que nunca funcionó bien.

La Super Intendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) autorizó ayer a las seis primeras competidoras de telecomunicaciones. Son: Dodona (Amnet), Worldcom de Costa Rica, Jasec, Call My Way, Intertel Worldwide y Redes Inalámbricas de Costa Rica. Todas pueden comenzar a ofrecer el servicio de Internet residencial y comercial. De todas las empresas Redes Inalámbricas de Costa Rica se va a centrar en el área comercial. Jasec de Cartago va a ofrecer Internet en alianza con el ICE.

El próximo paso parece ser aclarar algunos puntos sobre la interacción entre empresas por el uso compartido de infraestructura ya que los postes pertenecen al ICE / Jasec (en Cartago) y se puede decir que en cuestiones de cableado el ICE y Amnet (que actualmente ofrece el servicio de Internet mediante Racsa) son los que llevan la delantera por estar brindando el servicio actualmente.

Hay 32 empresas más esperando autorización lo cual es una buena señal.

Sería bueno que todo el papeleo y acuerdos se haga pronto ya que como he mencionado en entradas anteriores la necesidad de contacr con mejores conexiones, precios y rápidez de instalación es algo urgente.Por poner un ejemplo solicitar Internet o uan líena telefónica puede tardar un mínimo de dos meses y en algunos casos toma años independientemente del lugar.

La gente de CostaRicaPHP.org anunció la próxima reunión del grupo de PHP para el jueves 25 de Junio a las 6PM en la Universidad Latina de Costa Rica. Aula de Videoconferencias, Edificio Ciencias de la Salud, Tercer piso.

Se estará dicutiendo la nueva versión de PHP 5.3, que hay de nuevo y ejemplos de código.

Los invito a tod@s a asistir, y también a invitar a todas aquellas personas que les interese PHP.

¡Nos vemos!

Más información en http://www.costaricaphp.org/

Continuando con la saga de ponerle Internet al celular voy a actualizar lo que pasó desde el pasado lunes 27 de Abril cuando solicité e instalé el servicio:

• Segundo día (después de media noche): fué el único momento en el que me pude conectar y permanecer más de 2 horas conectado.
• Tercer día: llame para reportar que el servicio no funcionaba. Me comunicaron que había un problema con la central Ericcson a la cual, por el modelo de mi celular, se conecta el servicio.
• Tercer día, segunda llamada: el mismo problema, me pidieron que espere hasta que se solucione.
• Cuarto día y tercera llamada: probé el servicio desde otros lugares fuera de la casa para descartar de que sea una cuestión de señal… mismo problema. Llamé y me resetearon (algo, no sé). Funcionó un momento, después se caló otra vez.
• Viernes 1ro de Mayo: me atendió un tal Fabricio. Aclaro esto por el detalle de que generalmente a los que se les entiende el nombre parece que son los que están dispuestos a dar la cara o intentar por lo menos arreglar el problema. Esta persona reseteó algo y me envió la configuración por mensaje de texto (suponiendo que el problema esté en la configuración, notar que no me habían enviado los datos a la hora de contratar el servicio). Igual que el cuarto día, al parecer cuando uno apaga el aparato y lo vuelve a encender después de uno de estos reseteos el aparato por lo menos se conecta. A los pocos minutos otra vez sin servicio y el error de “Red No Disponible”.
• Sábado 2do de Mayo: me atiende otra persona y me dice otra vez lo de la configuración, hago notar mi esceptisismo y me dice que pruebe igual. Mismo resultado… esta vez me dicen que apague el aparato por 20 minutos después de recibir el tercer mensaje: el primero es el aviso de que van a mandar algo, el segundo es la configuración (que llega a los minutos del primero… no se si este retrazo es algo para notar).
• Sábado 2do de Mayo, segunda llamada: atendió Karen (ya me había atendido en las primeras tres llamadas): confirmó que sigue habiendo problemas o que por lo menos no hay noticia oficial de que el problema se haya solucionado.

Hoy, domingo puse la queja de una vez… demasiado esperar, sobre todo por un servicio que contraté como descarte ya que ninguna otra empresa, ni siquiera el ICE pueden dar.

Hace poco más de tres meses me mudé. Por el trabajo, y recientemente por las fallas en mi carro no pude solicitar línea de teléfono. Pero como casi todos los días paso en donde clientes o paso por mi antigua casa no tenía grandes problemas. Sin embargo el trabajo lo requiere y empecé a necesitar Internet otra vez, permanente.

El tema de pedir línea es fatal… estamos hablando de por lo menos 2 a tres meses siendo optimistas (línea e Internet) aunque dependiendo la zona puede tomar mucho más: primero pedir la línea, segundo solicitar Internet y esperar los estudios (que no se por qué no los tienen hechos) y de ahi esperar la instalación.

Los otros distribuidores no llegan a esta zona… a 5-10 minutos del centro de Cartago. Racsa no llega, ni por Amnet ni por otro servicio de cable (el único proveedor es Sky y no ofrece Internet). WiMax de RACSA tampoco llega… estoy en lista de espera. Y el ICE toma mucho tiempo.

Solución rápida… o eso creí

Decidí contratar el servicio de Internet para Celulares del ICE que si bien es lento como una tortuga muerta sirve para correos y conectarme a hacer algunos trabajos, subir cambios (apenas). Estamos hablando de una conexión que no creo que pase los 14k (peor que un módem).

Para mi sorpresa solicitar el servicio fué muy rápido y fácil. Se llama al 115, se pide el servicio (dando cédula de la persona que tiene la línea, nombre y teléfono y versión de software del celular) y después le envian la configuración por correo aunque uno la puede ver en la siguiente dirección también: http://www.grupoice.com/esp/serv/per/cel/catal_sm/int_movil/faq.htm. Aunque la versión que envían está más actualizada.

Gracias a Ubuntu el servicio se configura como Internet para Celulares y ahi está IceCelular, el nombre que usa el ICE para el servicio.

Lo malo… el servicio no funciona. Es el tercer día y sólo me puedo conectar por momentos. Llamé al 115 y al 193 para reportar el problema y me dijeron que hay un problema con la central Erickson que maneja la conexión que me corresponde (por numeración).

A veces cuando el ICE habla de desarrollo uno medio que se la cree… pero si a 10 minutos delcentro no puedo tener Internet… ni pagando 3500 colones… qué estamos esperando pregunto.

En una maniobra que perfectamente se puede clasificar como caprichosa el ICE suspendió la rebaja en tarifas de Internet del 40% que había anunciado a principios de mes. Ayer, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) prohibió al ICE subir las tarifas de telefonía fija y celular en forma unilateral.

Personalmente creo que en un país en donde la conexión a Internet apenas cubre la demanda básica esta maniobra es una verdadera vergüenza.

Primero, la media de la población cuenta con conexiones entre 256 y 1MB… una velocidad lentísima para la demanda de Internet actual. Muchos criticarán esto diciendo que con 1MB es suficiente para bajar correos. Hay que dejar de ver Internet como lo que era en los años 90. Internet hoy día no solo sirve para correos, Internet sirve para telefonía, comunicaciones, entretenimiento y educación y una conexión de 1MB simplemente no es suficiente.

En mi caso si quiero conectarme a los servidores no puedo usar Internet para nada más porque cada tecla pulsada tarda un poco en aparecer en la pantalla… eso no es una buena conexión, y ni siquierta estoy hablando de bajar videos o escuchar música por Internet. En ese caso trabajar por consola sería imposible.

Para cerrar esta entrada voy a contar algo que me pasó hace unos días mientras jugaba en línea: tenía problemas con la conexión y le comenté al otro jugador y me preguntó (él es de EEUU) qué conexión usaba. Cuando le comenté que juego con una conexión de 256kbps no lo podía creer. El estaba jugando con una conexión de 3MB, 12 veces más rápida.

En fin, espero que esta mentalidad cambie pronto porque sinceramente esto fué demasiado.

Las nuevas tarifas de ADSL del ICE para finales de Enero, 2009

Si bien no hay una fecha exacta el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) anunció que las rebajas del servicio de Internet ADSL (Acelera) anunciadas previamente regirían a partir de fin de mes. Todos los servicios serán actualizados automáticamente. Si usted prefiere ahorrar  en vez de tener la nueva velocidad (se duplica en la mayoría de los casos) debe solicitarlo al ICE mediante un trámite.

Los usuarios de RACSA (y sus afiliadas como AMNET) no contarán con esta reducción. Pero suponemos que no habrá que esperar mucho hasta que las tarifas bajen.

Como habíamos mencionado antes este es un cambio necesario ya que las velocidades que se manejan en el país apenas satisfacen las necesidades básicas de navegación y correo. Una conexión de 512 kbps (una de las más usadas) aun no es suficiente si tenemos en cuenta la cantidad de servicios que se pueden utilizar en Internet además de lo que es correo y navegación: videos, telefonía vía Internet, descarga de programas y actualizaciones y entretenimiento entre otros servicio.

El ICE, amparándose en la nueva Ley General de Telecomunicaciones del TLC aumentó un 10% las tarifas de telefonía celular y fija:

• La tarifa plana pasa de ¢30 a ¢33, tarifa reducida de ¢23 a ¢25
• La tarifa básica de celular pasa de ¢2900 a ¢3190
• La tarifa básica de telefonía fija pasa de ¢1850 a ¢2035
• Las tarifas reducidas de los sabados pasa a ser reducida y completa de 6AM a 12AM
• Mensajes de texto para celulares subieron de ¢1,5 a ¢5,25
• Los minutos plenos (los más caros) se cobrarán de 7AM a 7PM y el resto del día seran reducidos.

No es seguro si esto comenzó a funcionar ayer o si lo van a anunciar para un futuro próximo. La medida tomó por sorpresa a mcuhos ya que esa ley se creó para el escenario del TLC y en este momento no existe competencia real en Costa Rica contra el ICE.

Según el ICE ya no necesita pasar por la aprobación de la ARESEP y la Super Intendencia de Telecomunicaciones que se encargaría de esta tarea al haber competencia aún no está en funcionamiento.

En un par de horas se termina el jueves 8 de enero que acá en Costa Rica va a ser recordado por un buen tiempo debido al terremoto de 6.2.

Durante estos próximos días seguramente se van a tocar varios temas con respecto a tecnología (ojalá). Quizas es muy temprano para sacar conclusiones pero después de lo visto por televisión, lo esuchado en la radio y la experiencia personal de ver como colapsan las comunicaciones en un evento como este uno se pone a cuestionar varias cosas.

En casos como estos (y viendo como reaccionan otros paises) se puede ver que cuando son cuestiones de fuerza mayor todos los recursos son limitados. Sin embargo viendo que el clima, las rutas cortadas y la falta de comunicaciones deja aisladas zonas enteras de habitantes es de esperarse que uno piense qué más se puede hacer o agregar para evitar estos problemas.

Por otro lado me llamó la atención el buen uso que se le da a Internet en las radios y otros medios como manera de conectar a la gente, recibir información de primera mano y datos de interes que pueden ayudar a la comunidad. De vuelta para la casa en una radio buscaban teléfonos de empresas privadas de helicopteros para ver si era posible sacar a un grupo de gente que quedó aislada en un hotel de montaña. No pasaron 5 minutos hasta que alguien ofreció la información mediante una página web.

En fin siempre va a haber algo para hacer o cambiar en materia de computación y telecomunicaciones aplicada a casos específicos y de gran utilidad como estos.

Con respecto a los celulares esta fué otra prueba para ver que en términos de infraestructura no es suficiente con cubrir necesidades básicas. A la hora de las emergencias la redundancia y la solidez son un sí o sí.

El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) anunció rebajas en la tarifa de Internet via ADSL entre un 24 y 38% para enero del 2009. Al igual que varios meses atras esto permite que los usuarios opten por menos mensualidad o duplicar la velocidad por el precio que se paga en este momento.

Al mismo tiempo, el Barómetro Cisco de la Banda Ancha, la iniciativa de Cisco Systems para promover e incentivar el crecimiento acelerado de las conexiones de Banda Ancha en Costa Rica informó que según sus mediciones el crecimiento de Internet aumento un 22% con respecto al 2007 alcanzando 180.167 conexiones en todo el país.

Teniendo en cuenta que el gobierno se puso el objetivo de tener 325.000 conexiones en todo el país para el 2007 haría falta mantener este porcentage para poder cumplir con la cifra.

Sin embargo Cisco recomendó aumentar las velocidades de Internet para poder satisfacer las necesidades generales de servicios.

Tengamos en cuenta que 325.000 conexiones tampoco es mucho si tenemos en cuenta la población de Costa Rica. Haciendo cuentas rápidas y teniendo en cuenta que para el 2010 Costa Rica tendrá una población de cuantro millones y medio de habitantes siguiendo la tasa de fecundidad de 3.1 hijos por pareja tenemos que por casa podemos redondear a 5 personas por hogar. Eso nos da 900000 hogares, es decir un 36% de acceso a Internet para el 2010. En este momento 47.1% de las conexiones son de 256 kilobytes o menos. En enero este procentaje pasa a conexiones menores de 512 kilobytes sin embargo en otros países lo mínimo que se ofrece es el doble de velocidad y en paises desarrollados el promedio es de 4 MegaBytes, es decir 8 veces más rapidez que una conexión de 512 kilobytes.

Por experiencia, teniendo en cuenta estos puntos importantes (para el hogar):

• Capacidad para ver videos en línea sin tener que esperar
• Poder descargar programas, actualizaciones de seguridad y otras utilidades
• Poder consultar sitios de uso regular incluyendo sitios de información, bancos. Es decir, el uso básico de Internet
• Uso para entretenimiento: películas por pedido, video juegos, juegos en línea, etc.

Para poder cumplir satisfactoriamente con esos 4 punto debemos contar conuna conexión de por lo menos 2 Megabytes. Para empresas siempre es mejor multiplicar este valor por dos o mas, dependiendo los puestos de trabajo.

Es decir que aún con la rebaja las conexiones actuales no alcanzan. Mucha gente discute sobre esto diciendo que si es posible ver videos y otros contenidos con una conexión de 512 kilobytes. Es cierto que es posible pero estamos comparando la velocidad con el uso actual de Intenernet para personas que no conocen otra velocidad. Si tomamos en cuenta que Internet no se está aprovechando podemos darnos cuenta de que de esas 5 personas por casa no todos lo están usando en este momento (o en el 2010). Sumemos el tiempo que se pierde al bajar actualizaciones, programas, esperar un video en YouTube, etc y tenemos perdidas de tiempo enormes. Es decir no solo estamos hablando de entretenimientos sino también de productividad.