Quasar – Todo Informática

La Super Intendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) autorizó ayer a las seis primeras competidoras de telecomunicaciones. Son: Dodona (Amnet), Worldcom de Costa Rica, Jasec, Call My Way, Intertel Worldwide y Redes Inalámbricas de Costa Rica. Todas pueden comenzar a ofrecer el servicio de Internet residencial y comercial. De todas las empresas Redes Inalámbricas de Costa Rica se va a centrar en el área comercial. Jasec de Cartago va a ofrecer Internet en alianza con el ICE.

El próximo paso parece ser aclarar algunos puntos sobre la interacción entre empresas por el uso compartido de infraestructura ya que los postes pertenecen al ICE / Jasec (en Cartago) y se puede decir que en cuestiones de cableado el ICE y Amnet (que actualmente ofrece el servicio de Internet mediante Racsa) son los que llevan la delantera por estar brindando el servicio actualmente.

Hay 32 empresas más esperando autorización lo cual es una buena señal.

Sería bueno que todo el papeleo y acuerdos se haga pronto ya que como he mencionado en entradas anteriores la necesidad de contacr con mejores conexiones, precios y rápidez de instalación es algo urgente.Por poner un ejemplo solicitar Internet o uan líena telefónica puede tardar un mínimo de dos meses y en algunos casos toma años independientemente del lugar.

Algo que muchos esperamos en Costa Rica es la apertura del mercado de Telecomunicaciones. Queremos competencia y mejor calidad, rapidéz a la hora de instalar servicios y recibir soporte. Más opciones.

Si bien ya se ve un movimiento de flotillas, nuevos cableados y la reciente maniobra del ICE para destrabar este proceso hay otros problemas que se vienen. Es bueno, y lo digo como extranjero de un país en dónde algunos de estos cambios se vieron hace uno años, estar preparados para algunas cosas que se saben por experiencia ajena y por cómo se maneja el mercado.

• Precios: discutiendo sobre el tema con diferentes personas asumí la postura de lo que pasó en Argentina: privatizaciones salvajes, mejora en el servicio pero subida de precios y una competencia regulada por las mismas empresas. Si bien mi opinión sobre el tema cambió desde que Costa Rica promovió el tema de la SUTEL (Super Intendencia de Telecomunicaciones) como regulador siempre es bueno estar atentos a lo que van a cobrar las empresas con respecto a lo que se cobra ahora teniendo en cuenta la calidad del servicio, obviamente. Hay que comparar. Al igual que pasa con las autopistas es sabido de que va a ser más caro… la ineficiencia y atraso de años va a pasar factura… nadie nos va a dar mejor servicio por el mismo precio. Quizás al principio si, después no.
• Privacidad y Libertad de Contenidos: algo que mucha gente no sabe es que tanto en Estados Unidos como en la Unión Europea hay una batalla por la libertad digital y el respeto a los derechos. Gigantes de las telecomunicaciones tratan continuamente de sacar provecho de cuestiones técnicas para obtener beneficios: se han visto casos de empresas que redirigen el trafico de un sitio a otro por no seguir normas de la empresa, empresas que venden datos privados, empresas que sin que usted sepa hacen que ciertos sitios no puedan ser vistos (y no necesariamente sitios de pornografía, pedofilia o cosas malas en general) e inclusive ofrecer propagandas en el mensaje de error cuando un sitio está caido (algo simple para el usuario pero que le genera millones a la empresa). Las empresas que ofrecen Internet por ejemplo no deberían poder restringir el acceso a la información. Otra vez, no estamos hablando de cosas ilegales. Sencillamente no se pueden cenurar sitios por cuestiones de competencia o política. Punto. Qué pasaría si un grupo de que maneja el periódico La Nación decidiera que cierto periódico no es bueno para sus clientes y decide censurarlo?
• Competencia: devolviéndome un poco al punto uno hay que tener siempre a la vista quiénes son las empresas o grupos que manejan a las empresas de telecomunicaciones. Si una mega corporación o grupo maneja varias de las empresas de telecomunicación es un poco inutil hablar de competencia. Si bien siempre hay acuerdos y regulaciones la competencia debe ser real. No una simple elección de empresa y que el proveedor sea el mismo.
• Visión Clara: veamos y analicemos un poco. Mucha gente dice que Amnet es mejor que el ICE en cuanto a Internet y otras personas dicen lo contrario… hay que informarse,¿ en qué datos o experiencias se basan estas afirmaciones? yo trabajo en esto y si puedo dar algunas recomendaciones sobre qué servicio contratar. Pero aun en esta época de poca competencia hay cosas a tener en cuenta: en qué zona, es más barato o caro según qué, tuvo que comprar el aparato terminal, el cable es más caro? pero tambien está pagando el cable mientras que con Acelera solo paga Internet… o está tomando en cuenta Internet + el teléfono…. no es lo mismo. Hay medir las cosas como son.

El ICE, amparándose en la nueva Ley General de Telecomunicaciones del TLC aumentó un 10% las tarifas de telefonía celular y fija:

• La tarifa plana pasa de ¢30 a ¢33, tarifa reducida de ¢23 a ¢25
• La tarifa básica de celular pasa de ¢2900 a ¢3190
• La tarifa básica de telefonía fija pasa de ¢1850 a ¢2035
• Las tarifas reducidas de los sabados pasa a ser reducida y completa de 6AM a 12AM
• Mensajes de texto para celulares subieron de ¢1,5 a ¢5,25
• Los minutos plenos (los más caros) se cobrarán de 7AM a 7PM y el resto del día seran reducidos.

No es seguro si esto comenzó a funcionar ayer o si lo van a anunciar para un futuro próximo. La medida tomó por sorpresa a mcuhos ya que esa ley se creó para el escenario del TLC y en este momento no existe competencia real en Costa Rica contra el ICE.

Según el ICE ya no necesita pasar por la aprobación de la ARESEP y la Super Intendencia de Telecomunicaciones que se encargaría de esta tarea al haber competencia aún no está en funcionamiento.

En un par de horas se termina el jueves 8 de enero que acá en Costa Rica va a ser recordado por un buen tiempo debido al terremoto de 6.2.

Durante estos próximos días seguramente se van a tocar varios temas con respecto a tecnología (ojalá). Quizas es muy temprano para sacar conclusiones pero después de lo visto por televisión, lo esuchado en la radio y la experiencia personal de ver como colapsan las comunicaciones en un evento como este uno se pone a cuestionar varias cosas.

En casos como estos (y viendo como reaccionan otros paises) se puede ver que cuando son cuestiones de fuerza mayor todos los recursos son limitados. Sin embargo viendo que el clima, las rutas cortadas y la falta de comunicaciones deja aisladas zonas enteras de habitantes es de esperarse que uno piense qué más se puede hacer o agregar para evitar estos problemas.

Por otro lado me llamó la atención el buen uso que se le da a Internet en las radios y otros medios como manera de conectar a la gente, recibir información de primera mano y datos de interes que pueden ayudar a la comunidad. De vuelta para la casa en una radio buscaban teléfonos de empresas privadas de helicopteros para ver si era posible sacar a un grupo de gente que quedó aislada en un hotel de montaña. No pasaron 5 minutos hasta que alguien ofreció la información mediante una página web.

En fin siempre va a haber algo para hacer o cambiar en materia de computación y telecomunicaciones aplicada a casos específicos y de gran utilidad como estos.

Con respecto a los celulares esta fué otra prueba para ver que en términos de infraestructura no es suficiente con cubrir necesidades básicas. A la hora de las emergencias la redundancia y la solidez son un sí o sí.