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El costo del servicio de Internet Celular aumentará de $6 (¢3.500) a $24 (¢13.500) a fin de mes o en febrero cuando el ICE duplique la velocidad de conexión.

Este aumento solamente afecta a los usuarios de líneas 3G. Los usuarios de líneas GSM seguirán con la misma tarifa. Esta movida es para equilibrar los precios entre los servicios y evitar competencia entre los mismos ya que es lógico (y mucha gente lo ha comentado) que tener una conexión de 1.5 Mbits en el celular sería mucho mas barato que tener la misma conexión con Acelera o con Amnet, por poner un ejemplo. Ya que se puede usar el celular como módem para conectarse a Internet.

La SUTEL autorizó el aumento mientras que el ICE garantice que esa es la velocidad de funcionamiento del servicio.

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Me acabo de llevar la primer desilusión de la era post ICE. Averigué con una de las empresas, de las 6 empresas que fueron autorizadas por la SUTEL. La propuesta que me hicieron es cara, más cara que Amnet, WiMax y el ICE… pero digamos que por salir del apuro uno lo consideraría. El problema, es que la instalación junto con el deposito casi llegan a los mil dólares. Increible. Tengo que seguir averiguando pero si así va a ser la competencia…

Update: lo de los 1000$ es para una conexión 1MB/1MB corporativa. La tarifa residencial es de 1.5MB/512MB por $150 al mes y $350 de depósito. Que igual está caro si consideramos que Amnet (para los lugares a donde llega) da 3MB/256 por $50.

Update 2: de las 6 empresa

• Dodona (Amnet): no la consulté porque se que están en proceso de llegar a mi zona y ya están dando el servicio y tienen las tarifas en línea.
• Worldcom de Costa Rica: los precios son 2x o más caros que las actuales propuestas. Brindan el servicio vía area (como WiMax)
• Jasec: consulté pero todavía no tienen tarifas
• Call My Way: no la consulté porque se anunció como que se iban a dedicar más a telefonía.
• Intertel Worldwide: Solo están ofreciendo Voice Over IP
• Redes Inalámbricas de Costa Rica: anunciada en el periodico como servicios para empresas. No residencial.

Espero que en el futuro cercano esto cambie para tener más accesos a Internet, la cobertura actual es insuficiente y el servicio también reportandose averías como cosa corriente.

Bueno, después de más de mes y medio de lucha sigo sin Internet y el problema del celular en el mismo estado.

Después de llamar a la Contraloría del ICE me llamaron para averiguar un poco… después llamé al 115 nuevamente en donde me volvieron a decir lo mismo sobre el problema de la central Ericsson. También me cuestionaron lo de la versión del celular… al preguntarles cuál debería ser ya que me lo habían preguntado antes de contratar el servicio y no me dijeron nada me respondieron que busque en la página. Sí, mi celular y el software del mismo están “Homologados”  por el ICE.

En fin, después volví a comunicarme con la Contraloría para avisar de que seguimos en veremos y ellos me contestaron que le van a dar seguimiento.

Mientras tanto sigo con la esperanza de que Amnet (que ya tiró cables en frente de la casa) me pueda ofrecer Internet. Ya solicité la línea telefónica al ICE… asi es que el primero que me de Internet, contrato. En cuanto haya dos… me quedo con el que de el mejor servicio y precio. Por el momento es el ICE pero eso puede cambiar.

Si quiere ver la saga completa:

Ver Internet Celular del ICE – Parte 1

Ver Internet Celular del ICE – Parte 2

Continuando con la saga de ponerle Internet al celular voy a actualizar lo que pasó desde el pasado lunes 27 de Abril cuando solicité e instalé el servicio:

• Segundo día (después de media noche): fué el único momento en el que me pude conectar y permanecer más de 2 horas conectado.
• Tercer día: llame para reportar que el servicio no funcionaba. Me comunicaron que había un problema con la central Ericcson a la cual, por el modelo de mi celular, se conecta el servicio.
• Tercer día, segunda llamada: el mismo problema, me pidieron que espere hasta que se solucione.
• Cuarto día y tercera llamada: probé el servicio desde otros lugares fuera de la casa para descartar de que sea una cuestión de señal… mismo problema. Llamé y me resetearon (algo, no sé). Funcionó un momento, después se caló otra vez.
• Viernes 1ro de Mayo: me atendió un tal Fabricio. Aclaro esto por el detalle de que generalmente a los que se les entiende el nombre parece que son los que están dispuestos a dar la cara o intentar por lo menos arreglar el problema. Esta persona reseteó algo y me envió la configuración por mensaje de texto (suponiendo que el problema esté en la configuración, notar que no me habían enviado los datos a la hora de contratar el servicio). Igual que el cuarto día, al parecer cuando uno apaga el aparato y lo vuelve a encender después de uno de estos reseteos el aparato por lo menos se conecta. A los pocos minutos otra vez sin servicio y el error de “Red No Disponible”.
• Sábado 2do de Mayo: me atiende otra persona y me dice otra vez lo de la configuración, hago notar mi esceptisismo y me dice que pruebe igual. Mismo resultado… esta vez me dicen que apague el aparato por 20 minutos después de recibir el tercer mensaje: el primero es el aviso de que van a mandar algo, el segundo es la configuración (que llega a los minutos del primero… no se si este retrazo es algo para notar).
• Sábado 2do de Mayo, segunda llamada: atendió Karen (ya me había atendido en las primeras tres llamadas): confirmó que sigue habiendo problemas o que por lo menos no hay noticia oficial de que el problema se haya solucionado.

Hoy, domingo puse la queja de una vez… demasiado esperar, sobre todo por un servicio que contraté como descarte ya que ninguna otra empresa, ni siquiera el ICE pueden dar.

Hace poco más de tres meses me mudé. Por el trabajo, y recientemente por las fallas en mi carro no pude solicitar línea de teléfono. Pero como casi todos los días paso en donde clientes o paso por mi antigua casa no tenía grandes problemas. Sin embargo el trabajo lo requiere y empecé a necesitar Internet otra vez, permanente.

El tema de pedir línea es fatal… estamos hablando de por lo menos 2 a tres meses siendo optimistas (línea e Internet) aunque dependiendo la zona puede tomar mucho más: primero pedir la línea, segundo solicitar Internet y esperar los estudios (que no se por qué no los tienen hechos) y de ahi esperar la instalación.

Los otros distribuidores no llegan a esta zona… a 5-10 minutos del centro de Cartago. Racsa no llega, ni por Amnet ni por otro servicio de cable (el único proveedor es Sky y no ofrece Internet). WiMax de RACSA tampoco llega… estoy en lista de espera. Y el ICE toma mucho tiempo.

Solución rápida… o eso creí

Decidí contratar el servicio de Internet para Celulares del ICE que si bien es lento como una tortuga muerta sirve para correos y conectarme a hacer algunos trabajos, subir cambios (apenas). Estamos hablando de una conexión que no creo que pase los 14k (peor que un módem).

Para mi sorpresa solicitar el servicio fué muy rápido y fácil. Se llama al 115, se pide el servicio (dando cédula de la persona que tiene la línea, nombre y teléfono y versión de software del celular) y después le envian la configuración por correo aunque uno la puede ver en la siguiente dirección también: http://www.grupoice.com/esp/serv/per/cel/catal_sm/int_movil/faq.htm. Aunque la versión que envían está más actualizada.

Gracias a Ubuntu el servicio se configura como Internet para Celulares y ahi está IceCelular, el nombre que usa el ICE para el servicio.

Lo malo… el servicio no funciona. Es el tercer día y sólo me puedo conectar por momentos. Llamé al 115 y al 193 para reportar el problema y me dijeron que hay un problema con la central Erickson que maneja la conexión que me corresponde (por numeración).

A veces cuando el ICE habla de desarrollo uno medio que se la cree… pero si a 10 minutos delcentro no puedo tener Internet… ni pagando 3500 colones… qué estamos esperando pregunto.

Bueno, después de hablar con el Presidente Arias el ICE sí va a hacer la rebaja ya que consideran que esta maniobra ayudará a superar la crisis.

Creo que mis comentarios en el post anterior son suficientes.

En una maniobra que perfectamente se puede clasificar como caprichosa el ICE suspendió la rebaja en tarifas de Internet del 40% que había anunciado a principios de mes. Ayer, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) prohibió al ICE subir las tarifas de telefonía fija y celular en forma unilateral.

Personalmente creo que en un país en donde la conexión a Internet apenas cubre la demanda básica esta maniobra es una verdadera vergüenza.

Primero, la media de la población cuenta con conexiones entre 256 y 1MB… una velocidad lentísima para la demanda de Internet actual. Muchos criticarán esto diciendo que con 1MB es suficiente para bajar correos. Hay que dejar de ver Internet como lo que era en los años 90. Internet hoy día no solo sirve para correos, Internet sirve para telefonía, comunicaciones, entretenimiento y educación y una conexión de 1MB simplemente no es suficiente.

En mi caso si quiero conectarme a los servidores no puedo usar Internet para nada más porque cada tecla pulsada tarda un poco en aparecer en la pantalla… eso no es una buena conexión, y ni siquierta estoy hablando de bajar videos o escuchar música por Internet. En ese caso trabajar por consola sería imposible.

Para cerrar esta entrada voy a contar algo que me pasó hace unos días mientras jugaba en línea: tenía problemas con la conexión y le comenté al otro jugador y me preguntó (él es de EEUU) qué conexión usaba. Cuando le comenté que juego con una conexión de 256kbps no lo podía creer. El estaba jugando con una conexión de 3MB, 12 veces más rápida.

En fin, espero que esta mentalidad cambie pronto porque sinceramente esto fué demasiado.

Las nuevas tarifas de ADSL del ICE para finales de Enero, 2009

Si bien no hay una fecha exacta el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) anunció que las rebajas del servicio de Internet ADSL (Acelera) anunciadas previamente regirían a partir de fin de mes. Todos los servicios serán actualizados automáticamente. Si usted prefiere ahorrar  en vez de tener la nueva velocidad (se duplica en la mayoría de los casos) debe solicitarlo al ICE mediante un trámite.

Los usuarios de RACSA (y sus afiliadas como AMNET) no contarán con esta reducción. Pero suponemos que no habrá que esperar mucho hasta que las tarifas bajen.

Como habíamos mencionado antes este es un cambio necesario ya que las velocidades que se manejan en el país apenas satisfacen las necesidades básicas de navegación y correo. Una conexión de 512 kbps (una de las más usadas) aun no es suficiente si tenemos en cuenta la cantidad de servicios que se pueden utilizar en Internet además de lo que es correo y navegación: videos, telefonía vía Internet, descarga de programas y actualizaciones y entretenimiento entre otros servicio.

El ICE, amparándose en la nueva Ley General de Telecomunicaciones del TLC aumentó un 10% las tarifas de telefonía celular y fija:

• La tarifa plana pasa de ¢30 a ¢33, tarifa reducida de ¢23 a ¢25
• La tarifa básica de celular pasa de ¢2900 a ¢3190
• La tarifa básica de telefonía fija pasa de ¢1850 a ¢2035
• Las tarifas reducidas de los sabados pasa a ser reducida y completa de 6AM a 12AM
• Mensajes de texto para celulares subieron de ¢1,5 a ¢5,25
• Los minutos plenos (los más caros) se cobrarán de 7AM a 7PM y el resto del día seran reducidos.

No es seguro si esto comenzó a funcionar ayer o si lo van a anunciar para un futuro próximo. La medida tomó por sorpresa a mcuhos ya que esa ley se creó para el escenario del TLC y en este momento no existe competencia real en Costa Rica contra el ICE.

Según el ICE ya no necesita pasar por la aprobación de la ARESEP y la Super Intendencia de Telecomunicaciones que se encargaría de esta tarea al haber competencia aún no está en funcionamiento.